Sua impressora Zebra modelo TLP2844, quando vai imprimir uma etiqueta, trava e acende o led vermelho ??? Veja abaixo 3 possíveis razões deste erro e como soluciona-lo:
1- Falta de calibração da etiqueta
Toda impressora de etiquetas, para poder imprimir, precisa que o tamanho da etiqueta esteja devidamente calibrado e ajustado. Caso contrário, a impressão sairá fora da posição, gerando assim a condição de erro acima (led vermelho).
Para solucionar este problema, é necessário realizar o procedimento de calibração da impressora:
- desligue a impressora
- aperte o botão frontal (botão feed) e mantenha ele pressionado
- ligue a impressora
- o led ao redor do botão fontal irá piscar na cor vermelha, neste momento solte o botão frontal
- aguarde a impressora ejetar algumas etiquetas, calibrando assim o tamanho da etiqueta
- a impressora vai imprimir algumas etiquetas com a configuração dela
- aperte novamente o botão frontal para sair do modo de configuração / calibração
- pronto !!!
2- Ribbon não está corretamente colocado
Quando o ribbon não está devidamente colocado, o encaixe responsável pelo tracionamento do mesmo não consegue tracionar o ribbon, e por isso ele gera a condição de erro acima (led vermelho).
Para solucionar este problema, abra a impressora e verifique a instalação do ribbon, principalmente com relação ao correto encaixe entre o tubete do ribbon e o eixo tracionador. Os recortes do tubete devem encaixar perfeitamente no tracionador, permitindo assim o correto funcionamento. Veja abaixo uma foto mostrando em detalhe, como deve ser feito este encaixe:
3- Ribbon ou etiquetas chegaram ao fim
Existe ainda a possibilidade de este erro (led vermelho), ser decorrente de final do rolo de ribbon ou final do rolo de etiquetas a serem impressas. Abra a impressora, e adicione um novo rolo de ribbon ou etiqueta, conforme a necessidade.
4- Outros problemas
Caso nenhuma das soluções acima apresentadas resolva o erro, sua impressora deverá ser encaminhada para um técnico especializado e treinado pelo fabricante, pois sua impressora pode estar com problema em um dos sensores de papel ou de ribbon, ou ainda um problema junto a placa CPU da mesma. Somente o técnico poderá analisar o caso e realizar a manutenção necessária.
Boa tarde!
Utilizamos uma impressora zebra tlp2844 que ao acabar o ribbon ela trava, led fica vermelho porém os dados são impressos pela metade e a informação não fica armazenada na memoria. Isto esta correto? Ou a impressora deveria imprimir a etiqueta ao fim do setup do novo ribbon?
No caso da etiqueta quando esta acaba fica na memória e realiza a reimpressão após setup.
Olá Daniel,
A reimpressão da etiqueta que não foi impressa ocorre apenas quando a impressora tem certeza de que esta não foi totalmente impressa. Quando este fato acontece no fim do rolo de etiquetas, esta situação fica mais evidente para a impressora. Porém quando este fato acontece no final do rolo de ribbon, esta situação não é muito clara para a impressora, porque ela só detecta o final do rolo de ribbon quando o mesmo estica e trava o movimento do alimentador de ribbon. E para o esticamento ocorre o tracionamento por 1 ou 2 centimetros de etiquetas, sem a devida impressão. Resumindo o funcionamento da sua impressora está normal e sugerimos que a reimpressão desta última etiqueta ao término do rolo de ribbon, seja feita manualmente pelo operador.
Agradecemos a pergunta !!!
José Carlos