GC420, Impressoras, TLP2844, Zebra

TLP2844 – travada – led vermelho

 

Sua impressora Zebra modelo TLP2844, quando vai imprimir uma etiqueta, trava e acende o led vermelho ??? Veja abaixo 3 possíveis razões deste erro e como soluciona-lo:

1- Falta de calibração da etiqueta

Toda impressora de etiquetas, para poder imprimir, precisa que o tamanho da etiqueta esteja devidamente calibrado e ajustado. Caso contrário, a impressão sairá fora da posição, gerando assim a condição de erro acima (led vermelho).

Para solucionar este problema, é necessário realizar o procedimento de calibração da impressora:

  • desligue a impressora
  • aperte o botão frontal (botão feed) e mantenha ele pressionado
  • ligue a impressora
  • o led ao redor do botão fontal irá piscar na cor vermelha, neste momento solte o botão frontal
  • aguarde a impressora ejetar algumas etiquetas, calibrando assim o tamanho da etiqueta
  • a impressora vai imprimir algumas etiquetas com a configuração dela
  • aperte novamente o botão frontal para sair do modo de configuração / calibração
  • pronto !!!

2- Ribbon não está corretamente colocado

Quando o ribbon não está devidamente colocado, o encaixe responsável pelo tracionamento do mesmo não consegue tracionar o ribbon, e por isso ele gera a condição de erro acima (led vermelho).

Para solucionar este problema, abra a impressora e verifique a instalação do ribbon, principalmente com relação ao correto encaixe entre o tubete do ribbon e o eixo tracionador. Os recortes do tubete devem encaixar perfeitamente no tracionador, permitindo assim o correto funcionamento. Veja abaixo uma foto mostrando em detalhe, como deve ser feito este encaixe:

 

3- Ribbon ou etiquetas chegaram ao fim

Existe ainda a possibilidade de este erro (led vermelho), ser decorrente de final do rolo de ribbon ou final do rolo de etiquetas a serem impressas. Abra a impressora, e adicione um novo rolo de ribbon ou etiqueta, conforme a necessidade.

 

4- Outros problemas

Caso nenhuma das soluções acima apresentadas resolva o erro, sua impressora deverá ser encaminhada para um técnico especializado e treinado pelo fabricante, pois sua impressora pode estar com problema em um dos sensores de papel ou de ribbon, ou ainda um problema junto a placa CPU da mesma. Somente o técnico poderá analisar o caso e realizar a manutenção necessária.

 

E não se esqueça, se você ainda estiver com dúvidas a respeito deste e de outros problemas, não hesite em nos contatar, através dos comentários abaixo.

2 thoughts on “TLP2844 – travada – led vermelho

  1. Boa tarde!
    Utilizamos uma impressora zebra tlp2844 que ao acabar o ribbon ela trava, led fica vermelho porém os dados são impressos pela metade e a informação não fica armazenada na memoria. Isto esta correto? Ou a impressora deveria imprimir a etiqueta ao fim do setup do novo ribbon?
    No caso da etiqueta quando esta acaba fica na memória e realiza a reimpressão após setup.

    1. Olá Daniel,
      A reimpressão da etiqueta que não foi impressa ocorre apenas quando a impressora tem certeza de que esta não foi totalmente impressa. Quando este fato acontece no fim do rolo de etiquetas, esta situação fica mais evidente para a impressora. Porém quando este fato acontece no final do rolo de ribbon, esta situação não é muito clara para a impressora, porque ela só detecta o final do rolo de ribbon quando o mesmo estica e trava o movimento do alimentador de ribbon. E para o esticamento ocorre o tracionamento por 1 ou 2 centimetros de etiquetas, sem a devida impressão. Resumindo o funcionamento da sua impressora está normal e sugerimos que a reimpressão desta última etiqueta ao término do rolo de ribbon, seja feita manualmente pelo operador.

      Agradecemos a pergunta !!!

      José Carlos

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