Sua impressora Argox OS214 travou ao imprimir. O que pode estar acontecendo ??

A primeira ação deve ser checar o status dos 2 leds que se encontram na frente da impressora. Se a impressora travou, eles deverão estar piscando. De acordo com a sequencia dos leds, podemos identificar o que está acontecendo:

1. DOIS LEDS PISCAM AO MESMO TEMPO: devemos checar as etiquetas da impressora.
   • Os principais problemas neste caso são: falta de etiquetas (rolo acabou), etiquetas enroscadas não possibilitando o tracionamento do rolo, não detectado o gap (espaçamento) entre as etiquetas ou ainda um defeito que impeça o tracionamento do rolo de etiquetas (motor, sensores, engrenagens, etc). Neste caso, o equipamento deverá ser encaminhado para manutenção na sua Assistência Técnica de confiança.
2. DOIS LEDS PISCAM ALTERNADAMENTE: devemos checar o rolo de ribbon da impressora
   • Os principais problemas neste caso são: falta de ribbon (rolo acabou), ribbon preso ou atolado impede o correto tracionamento (devemos desprende-lo para que volte a tracionar normalmente) ou ainda um defeito que impeça o tracionamento do rolo de ribbon (motor, sensores, engrenagens, etc). Neste caso, o equipamento deverá ser encaminhado para manutenção na sua Assistência Técnica de confiança.
3. SOMENTE O LED POWER PISCA: erro de comunicação ou memória.
   • Devemos checar os parâmetros de comunicação serial ou ainda ressetar a impressora. Se nenhum destes procedimentos funcionar, o equipamento deverá ser encaminhado para manutenção na sua Assistência Técnica de confiança.
4. SOMENTE O LED READY PISCA: cabeça de impressão muito quente.
   • Neste caso devemos aguardar alguns instantes porque, devido ao uso intenso do equipamento (principalmente com o uso de impressão de grandes áreas), a cabeça de impressão está muito quente e como medida de segurança colocou o equipamento em estado de pausa temporária. Se a impressora não voltar a imprimir automaticamente, o equipamento deverá ser encaminhado para manutenção na sua Assistência Técnica de confiança.

E não se esqueça, se você ainda estiver com dúvidas a respeito deste e de outros problemas, não hesite em nos contatar, através dos comentários abaixo.